Velstyrt feiret 7. januar 2026 sin tiårsdag. Dette er historien selskapet har skrevet så langt.

Historien om Velstyrt er skrevet ut fra mine erfaringer og hvordan jeg har opplevd årene. Den er for spesielt interesserte, men viser at vi tre som i dag utgjør kjernen av Velstyrt AS har jobbet så lenge med styrer i sameier og borettslag at vi fort kjenner igjen og kan komme med forslag til løsninger på de aller fleste utfordringer styrene står ovenfor.

Sarpsborg. 16. januar 2026
Raymond Berg-Njerve

I mars 2015 hadde jeg en lang telefonsamtale med daglig leder i Power Clean, som var et selskap som drev med spyling av avløpsrør og rens av ventilasjon. Jeg hadde hatt dette selskapet som kunde i et tidligere selskap og målet med samtalen var å finne ut av om det var noe jeg som selvstendig næringsdrivende innenfor salg og markedsføring kunne gjøre for å hjelpe dem. Representanten for Power Clean fortalte meg at de slet med å få tak i beslutningstakere i sameier og borettslag, som var den største målgruppen for dem. Den eneste måten de fikk til dette på var gjennom å sende informasjon i posten.

Jeg visste ikke mye om sameier og borettslag før denne telefonsamtalen. Jeg hadde vokst opp i en enebolig på Sørlandet og hadde ikke involvert meg i styrene i boligselskapene under årene mine i Oslo og Bergen. Jeg ble interessert i problemstillingen og begynte umiddelbart å prøve å finne en måte å nå styremedlemmene i sameier og borettslag på.

Etter noen dager hadde jeg fått en ídé som kort oppsummert gikk ut på å sende ut e‑poster i stedet for vanlig post til styremedlemmene. Dette ville gå mye raskere, være mye billigere og være enklere å måle effekten av enn vanlig post. Power Clean likte idéen og vi gikk i gang med arbeidet.

Idéen min var god og e‑postmarkedsføring langt fra noe nytt. Men, vi manglet noe viktig her siden du trenger e‑postadressene til de du skal sende e‑poster til. Disse hadde vi ikke og vi visste heller ikke om noen måter å få dem på. For meg var det kun et alternativ og det var å google hvert enkelt boligselskap for å hente e‑postadressen deres fra kontaktsidene og legge denne inn et Excel-ark.

Jeg startet arbeidet med en liste over sameier og borettslag hentet fra offentlige registre. Deretter var det bare å sette i gang med det manuelle arbeidet. Jeg fant fort en rytme og fant ut at jeg kunne klare ett oppslag per minutt inkludert pauser og andre ting jeg måtte gjøre underveis.

Det tok ikke lang tid før jeg hadde noen hundre e‑postadresser og 7. april startet utsendelsen av e‑poster. Dette var også en prosess som tok lang tid siden alt ble gjort manuelt via Gmail og fordi jeg hadde utviklet et eget sporingssystem. Kampanjen hadde en egen landingsside der vi fortalte om hvorfor sameier og borettslag trengte å spyle avløpsrør og rense ventilasjon. Denne landingssiden lagde jeg like mange kopier av som jeg sendte e‑poster. Sidene fikk et eget nummer og hver egen e‑post inneholdt en link med et unikt nummer i. Dette gjorde at jeg gjennom å bruke Google Analytics kunne se hvem som hadde vært inne på sidene ved å se hvilke sider som hadde fått trafikk.

Det jeg beskriver her skjedde i april 2015 , flere år før GDPR kom. Alt var fullt lovlig og mottakerne hadde selv publisert e‑postadressene sine på nettsidene til sameiet eller borettslaget sitt. Dette gjorde at vi så vidt jeg kan huske nesten ikke fikk klager i det hele tatt fra de som mottok e‑poster fra oss.

Måten jeg la opp kampanjen på gjorde altså at jeg kunne se hvem av mottakerne som hadde klikket på linken i e‑posten vi hadde sendt dem. Vi kunne selvsagt også enkelt måle de som svarte på e‑postene og som ringte oss opp.  Denne informasjonen samlet jeg opp i en rapport 10. april, 3 dager etter utsendelsen av 646 e‑poster. Rapporten viste at vi da hadde fått tre bestillinger på befaringer og 51 klikk på linker som førte til landingsidene våre.

E‑postkampanjen vi var godt i gang med fungerte svært bra, men det var grenser for hvor lenge vi kunne basere alt på denne siden det viste seg at langt fra alle boligselskap hadde nettsider. Uten nettsider var det på denne tiden vanskelig å finne e‑postadresser og vi endte opp med rundt 6000 da vi var ferdige med jobben.

Både vi og Power Clean var godt fornøyd med samarbeidet så langt og så på nye måter vi kunne utvikle dette på. Telefon kom raskt på banen og vi ble enige om å gjøre en test på å ringe styrelederne for å fortelle dem om tjenestene våre. Vi utviklet manus sammen og leide inn et eksternt byrå til å gjøre en test på ti dager. På disse ti dagene ble det booket 31 befaringer og skapt 51 oppfølginger.

Resultatene fra telefontesten var så bra at vi bestemte oss får å fortsette å jobbe på denne måten. Vi inngikk en avtale som førte til at jeg ansatte en selger i mitt enkeltmannsforetak. Samtidig inngikk jeg en leieavtale om å leie kontorer på Greåker i Sarpsborg. Vi flyttet inn hit i august og resten av året gikk med til å utvikle måten vi jobbet med salg på både telefon og e‑post.

Med en ansatt på plass som snakket med styreledere på telefon hver dag ble resultatene stadig bedre. Tilbakemeldingene vi fikk fra styrelederne vi snakket med var veldig bra og de satte pris på å få tilbud om gratis befaring. Dette gjorde at det ble inngått en langvarig samarbeidsavtale mellom Power Clean og meg.

Vi hadde nå over en del måneder testet ut idéene mine og funnet ut at de fungerte. Power Clean tjente penger og vi fikk greit betalt for tjenestene vi leverte. Da vi ble enige om å inngå en langvarig samarbeidsavtale, var det på tide for meg å opprette et aksjeselskap. 7. januar ble derfor BergN AS, som selskapet da het, etablert.

I januar 2016 skjedde det mye i det nystartede selskapet. Han som hadde jobbet for mitt enkeltmannsforetak forsvant ut igjen. Han ble erstattet av to nyansettelser og ikke minst Hege Berg-Njerve, som kom inn som salgssjef og eier av halvparten av selskapet. Noen måneder senere, i september 2016, ansatte vi Linn Veronica Meland. Hun er fremdeles ansatt i selskapet og ble i 2025 også medeier.

I 2016 gjorde vi også en annen ansettelse som skulle vise seg å ha betydning for selskapet. Jeanette Helen Nilsen ble ansatt som møtebooker. Hun skulle senere få ansvar for kursvirksomheten vår, som var ganske betydelig på denne måten. Dette ble senere organisert gjennom et eget selskap som vi eide med andre partnere. Jeanette gikk senere videre som daglig leder i dette selskapet, men det er en helt annet historie.

Power Clean, som var grunnen til at selskapet vårt ble startet og fremdeles vår klart største kunde, var delt opp i to der det ene selskapet organiserte rørspylingen og det andre ventilasjonsrensingen. Mot slutten av 2016 ble det klart at TT-Teknikk hadde kjøpt rørspylingsselskapet.

TT-Teknikk ville fortsette samarbeidet med oss frem til de selv kunne evaluere effektene av det. Dette gjorde at vi opplevde at vi fikk et større press på å levere enda bedre enn vi hadde og måtte finne ut av hvordan vi skulle få til dette.

Noe av utfordringene med å starte helt for seg selv i en bransje du ikke kjenner, er at du ikke har noen å sparre med som kan fortelle deg hvor og når du trår feil. Vi var i denne situasjonen ved at jeg og Hege, som sammen eide selskapet, ved inngangen til 2017 hadde ansvaret for fire andre ansatte og ikke minst for store deler av inntektene til samarbeidspartnerne våre. Vi hadde ingen å spørre om råd eller hjelp, men lot ikke dette hindre oss.

En ting vi fra starten av hadde fokusert på, var at forbedringer i de aller fleste tilfeller skjer gradvis og i det små. Svært få blir mye bedre til noe over natten. Prinsippet som lå til bunn for utviklingsarbeidet i BergN AS var derfor alltid at vi skulle prøve å bli noen få prosenter bedre for hver måned. På kort sikt ville ikke disse forbedringene utgjøre store forskjeller på resultatene, menn på lang sikt var de forskjellen på å overleve og gå konkurs.

Med dette om utgangspunktet jobbet vi de neste tre årene kontinuerlig med å stadig gjøre prosessene våre litt bedre og mer effektive. Dette gjorde at vi i løpet av de neste årene blant annet fikk til dette:

• En utvidelse av det geografiske nedslagsfeltet fra kun å være det sentrale Østlandet til å være fra Mandal i Sør- til Namsos i Midt-Norge.
• En utvidelse av kundegrunnlaget ved at vi fant ut hvordan vi kunne finne og inkludere boligaksjeselskap i målgruppen og ved å prøve å nå styremedlemmer på telefon der vi ikke fikk tak i styrets leder.
• En effektivisering av arbeidsdagen for de som gjennomførte befaringer ved at vi delte alle fylkene opp i mindre deler sånn at befarerne aldri skulle få mer enn 15 minutters kjøretid mellom hver booking.
• Optimalisering av salgsoppfølging ved å sende ut tilbudene fra forrige uke på mandag og følge opp førstkommende fredag for å høre om tilbudene var mottatt og legge oppfølgingsplan sammen med kunden.

Denne måten å jobbe på sørget for at vi i 2019 leverte 521 salg på avløpsspyling og rens av ventilasjon til kundene våre. Salgene hadde en samlet verdi på over 20 millioner kroner, som var langt mer enn det Power Clean-selskapene omsatte for da vi kom i kontakt med dem.

Power Clean ventilasjon ble etter hvert også kjøpt opp av TT-Teknikk. Dette var nå den største kunden vår vi jobbet hele tiden for å utvide og utvikle samarbeidet vårt med dem. De hadde på sin side en egen salgsavdeling og fra januar 2020 tok denne over salget og oppfølgingen av tilbud som gikk ut fra oss.

At vi nå kun stod for bookingarbeidet, gjorde at vi nå hadde en del ledig kapasitet. På denne tiden hadde vi som regel mellom 7–8 ansatte på fulltid i faste stillinger og det var viktig for oss at disse hadde noe å gjøre. Vår første tanke var da å fortsette å gjøre det samme, men for nye kunder og på nye områder.

Det første nye produktet vi startet med, var el-billadere. Dette var noe svært mange sameier og borettslag hadde behov for og tanken vår var å selge dette på samme måte som vi gjorde med avløpsrens og ventilasjonsspyling.

Vi kontaktet en rekke firmaer som drev med el-billadere, inngikk avtaler med dem og begynte med å booke befaringer. Dette gikk greit og vi følte at vi hadde funnet noe bra. Det skulle dog vise seg at vi fra starten av hadde blitt bortskjemt av Power Clean. Det vi antok var vanlig i bransjen, enkle ting som å stille til befaring som avtalt, være høflig med kundene og ikke minst å levere tilbud i etterkant, viste seg å være vanskelig for flere av de bedriftene vi nå jobbet sammen med.

I de årene vi fokuserte på el-billading, hadde vi selvsagt også kunder som oppførte seg svært bra og gjorde det de hadde forpliktet seg til i avtalene med oss. Samtidig gjorde de dårlige opplevelsene vi hadde at vi ble tvunget til å tenke nytt.

Mot slutten av 2020 ble vi varslet om at TT-Teknikk kom til å bli en del av Recover. For vår del føltes det godt å vite at vi hadde stått for en del av omsetningen som gjorde TT-Teknikk til en attraktiv oppkjøpskandidat. Vi så muligheter for et utvidet samarbeid med et større selskap, samtidig som vi visste at dette også kunne skape utfordringer for oss.

I mars 2022 ble jeg oppringt av daglig leder i TT-Teknikk. Beskjeden fra han var at de kom til å si opp avtalen med oss. Det var flere årsaker til dette, men den viktigste var at som en del av et stort selskap med mange tjenester, var det viktig for dem å ha kontroll på salget selv.

Avtalen vår hadde ett års oppsigelsestid og vi hadde derfor relativt god tid til å omstille oss. Samtidig var dette selvsagt en kjip beskjed å få, siden dette betydde at selskapet vårt, som nå het Velstyrt AS, om ett år for første gang ikke lengre ville jobbe med Power Clean.

Resten av 2023 ble dominert av forsøk på å gjøre det samme som vi gjorde for Power Clean, men for andre kunder. Vi gjorde avtaler med firmaer som leverte ventilasjonsrens og/eller avløpsspyling rundt omkring i landet og startet arbeidet med å booke befaringer for dem.

Det vi under arbeidet med el-billadere hadde opplevd med at vi fikk kunder vi følte vi ikke kunne stole på, fikk vi oppleve enda sterkere nå ved at vi fikk flere kunder som unnlot å dra på befaring og slet med å levere tilbud. Da de heller ikke betalte fakturaene vi sendte dem, var det tydelige tegn på at det var på tide å gjøre noe nytt.

I 2018 lanserte vi navnet Velstyrt. Bakgrunnen for dette var vi at selv om vi har godt fornøyd med samarbeidet med Power Clean, visste at vi en dag måtte stå på egne ben. Velstyrt ble derfor etablert som varemerke for det som skulle bli vår satsing på å bli en totalleverandør av tjenester til sameier og borettslag.

Booking- og salgsarbeidet vi hadde gjort på vegne av Power Clean og flere andre selskapet hadde gitt oss en innsikt i og forståelse av mange av de utfordringene styrer i sameier og borettslag møter i hverdagen. Vi prøvde oss frem over lang tid og lanserte flere tjenester som vi ikke helt traff med. Dette endret seg i august 2023 da vi lanserte det vi kalte Velstyrthjelpen, som var vår egen markedsplass for vedlikeholdstjenester i sameier og borettslag. Her koblet vi sameier og borettslag som hadde behov for hjelp med leverandører vi visste hadde kompetanse på og erfaring fra lignende arbeid i sameier og borettslag.

Velstyrthjelpen ble en suksess og konseptet eksisterer fremdeles, men under andre navn.

Gjennom årene har vi opplevd et enormt behov blant sameier og borettslag for hjelp. De som sitter i styrene gjør det ikke fordi de har kompetanse på vedlikehold og/eller boligforvaltning, men fordi de bor der. Likevel forventer mange beboere at styrene skal ha full kontroll på vedlikeholdsbehovene og styre store vedlikeholdsprosjekter uten at husleien økes.

I dag jobber vi i Velstyrt med å hjelpe styrer med å forvalte verdiene i boligselskapet. Den erfaringen vi har opparbeidet oss etter å ha jobbet med dette i over ti år gjør at vi fort kan sette oss inn i problemstillinger og komme med forslag til løsninger. Målet vårt er å hjelpe sameier og borettslag med å finne løsninger som tar vare på bygningene og anleggene deres sånn at kostnadene til vedlikehold blir så lave som mulig. Samtidig skal både vi og samarbeidspartnere våre tjene penger. Klarer vi dette, har vi skapt situasjoner der alle deltagerne vinner.

I dag består Velstyrt AS av Hege Berg-Njerve, Raymond Berg-Njerve og Linn Veronica Meland. Vi eier selskapet sammen og har alle vært involvert i selskapet siden 2016.